Kundenbeziehungen: Professionelle Freundlichkeit ist nur selten angeboren
Professionelle Freundlichkeit ist nur selten angeboren Ein Hoch oder Tief im Stimmungsbarometer eines Chefs oder Mitarbeitenden lässt sich, je nach Temperament, mehr oder weniger rasch erkennen. Kritisch kann es werden, wenn sich ein «Tief» als Unfreundlichkeit gegenüber sensiblen Kunden manifestiert.